Cada pedido realizado na Universo Olfativo é tratado com precisão e cuidado, desde a separação até a entrega.
1. ENVIO
Os pedidos são despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
2. ENTREGA
O prazo varia conforme a localização e modalidade escolhida no ato da compra.
3. LOGÍSTICA
Trabalhamos com Correios e transportadoras parceiras, garantindo rastreabilidade e segurança.
4. RASTREAMENTO
O código de rastreio será disponibilizado assim que o pedido for enviado.
5. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE
É essencial que os dados de entrega estejam corretos. Não nos responsabilizamos por erros de preenchimento.
6. INSUCESSO NA ENTREGA
Caso o pedido retorne por ausência ou erro de endereço, o reenvio estará sujeito a novo frete.
7. AVARIAS
Eventuais avarias devem ser comunicadas em até 48 horas após o recebimento.
